Загальні питання

Дізнайтеся більше про наші послуги з прибирання, доступність, правила та про те, як ми робимо кожен візит безпроблемним та надійним.

  • 🧼 Які послуги пропонує компанія Broom & Shine Co.?

    Ми пропонуємо широкий спектр послуг з прибирання житлових приміщень, включаючи базове прибирання, генеральне прибирання, прибирання перед заселенням/виїздом, а також перевезення житла після переїзду Airbnb. Усі наші послуги є екологічно чистими та можуть бути адаптовані до унікальних потреб вашого будинку.



  • 🕒 Коли ви пропонуєте свої послуги?

    Ми пропонуємо послуги з прибирання з понеділка по п'ятницю, з 8:00 до 18:00

    Суботи доступні за обмеженою кількістю місць та за запитом. Просто повідомте нам, що вам найкраще підходить, і ми зробимо все можливе, щоб врахувати ваш графік.

  • 🛡️Чи застрахована компанія Broom & Shine Co.?

    Так, компанія Broom & Shine Co. повністю застрахована для вашого спокою. Ми розуміємо, наскільки важливо почуватися в безпеці, запрошуючи когось до себе додому, тому ми вживаємо всіх заходів, щоб наші послуги були надійними, шанобливими та захищеними. Наше страхове покриття допомагає забезпечити додатковий рівень довіри та безпеки, тож ви можете розслабитися, знаючи, що ваш дім у надійних руках.

  • 🧽 Ви приносите власні засоби та обладнання для прибирання?

    Так, ми приносимо власні засоби для чищення та професійне обладнання на кожен прийом, щоб забезпечити стабільне та ефективне обслуговування. Вам не потрібно нічого надавати, якщо ви не бажаєте, щоб ми використовували певний продукт.



  • 👩‍🔧Хто прибиратиме в моєму будинку, і чи можу я їм довіряти?

    У компанії Broom & Shine Co. ваш спокій важливий для нас. Усі прибирання виконує безпосередньо наша перевірена, ретельно підібрана команда — жодних випадкових ротацій чи незнайомців. Ми надійні, шанобливі та ставимося до кожного дому з такою ж турботою, як і до свого власного. Ви можете бути впевнені, що точно знаєте, хто заходить до вас.

  • 🌿 Чи є ваші засоби для чищення екологічно чистими та безпечними для алергіків?

    Звичайно! Ми використовуємо екологічно чисті та нетоксичні продукти за замовчуванням, які безпечні для сімей, домашніх тварин та людей з алергією. Якщо у вас є чутливість або особливі побажання, просто повідомте нам — ми будемо раді їх виконати.



Як працюють наші послуги

  • 🗓️ Як я можу замовити послугу прибирання в компанії Broom & Shine Co.?

    Бронювання просте! Ви можете зв'язатися з нами безпосередньо за телефоном (303) 392-6237, надіслати нам електронного листа на адресу info@broomandshine.com або заповнити контактну форму на нашому вебсайті. Ми негайно зв'яжемося з вами, щоб підтвердити бажану дату, час та будь-які ваші особливі побажання.

  • 📍 Які регіони ви обслуговуєте?

    Ми з гордістю обслуговуємо клієнтів з клінінгових послуг у таких містах: Суперіор, Луїсвілл, Лафайєт, Ері, Брумфілд, Боулдер, Арвада, Вестмінстер, Лонгмонт, Аврора, Нортгленн, Федерал-Хайтс, Торнтон, Брайтон, Коммерс-Сіті та Денвер (включаючи Черрі-Крік та Вашингтон-Парк).

    Ми також можемо пропонувати послуги в сусідніх передмістях у межах району Денвер-Аврора — просто запитайте, якщо вашого місцезнаходження немає в списку!



  • 🧽 Чи можу я замовити індивідуальний план прибирання відповідно до моїх конкретних потреб?


    Абсолютно! Ми розуміємо, що кожен дім відрізняється, тому ми із задоволенням створимо персоналізований план прибирання, який відповідає вашому способу життя, уподобанням та пріоритетам. Просто повідомте нам, що вам потрібно — ми разом з вами це здійснимо.



  • 📅 За скільки часу наперед слід бронювати прибирання?


    Щоб ми могли підлаштуватися під ваш бажаний день і час, радимо бронювати щонайменше за тиждень. Це дасть нам достатньо часу для планування та забезпечення належної турботи та уваги до вашого дому.


    Тим не менш, ми знаємо, що життя буває непередбачуваним, і ми завжди докладемо всіх зусиль, щоб задовольнити запити в останню хвилину або термінові запити, залежно від нашої доступності. Не соромтеся звертатися до нас будь-коли, навіть у стислі терміни, і ми подивимося, як можемо допомогти!

  • 🧼 Чим відрізняється стандартне чищення від глибокого чищення?

    Стандартне прибирання

    Наше стандартне прибирання розраховане на регулярне обслуговування. Воно включає такі основні завдання, як пилососіння, миття підлоги, легке витирання пилу, протирання поверхонь, а також прибирання кухонь і ванних кімнат. Ця послуга допомагає підтримувати чистоту та порядок у приміщенні щотижня — ідеально підходить для клієнтів, які вже мають стабільний розпорядок дня.


    Глибоке очищення

    Глибоке прибирання виходить за рамки базових послуг. Це більш детальна та інтенсивна послуга, яка спрямована на ділянки, які зазвичай залишаються поза увагою під час стандартного прибирання, — такі як плінтуси, дверні рами, фасади шаф, внутрішні вікна, кути та забруднення у важкодоступних місцях. Ця послуга ідеально підходить для будинків, які давно не прибиралися, або якщо ви тільки починаєте співпрацювати з нами.


    У компанії Broom & Shine Co. ми рекомендуємо починати з генерального прибирання всім новим клієнтам. Це дає нам свіжу основу для догляду за вашим будинком за допомогою регулярних стандартних відвідувань у майбутньому.


    Не знаєте, який вам потрібен? Просто запитайте! Ми з радістю допоможемо вам обрати варіант, який найкраще підійде для вашого простору.



  • 🏠Чи можу я бути вдома під час прибирання? Чи потрібно мені там бути?

    Ви можете залишатися вдома під час прибирання, але це не обов'язково. Багато наших клієнтів надають нам інструкції щодо доступу та із задоволенням повертаються до свіжоприбраного приміщення. У будь-якому разі, ми врахуємо ваші побажання та будемо тримати вас в курсі.

Ціни та оплата

  • 💳 Які форми оплати ви приймаєте?

    Наразі ми приймаємо кредитні картки, Zelle, Venmo, PayPal та готівку.

    Оплата здійснюється в день надання послуги, якщо не домовлено про інше. Якщо ви хочете залишити чайові, ми також можемо додати їх на вашу картку за запитом.

  • 💳 Коли з мене стягнуть плату?

    Нові клієнти: Оплата потрібна наперед. Посилання для оплати буде надіслано за 1–2 дні до вашого візиту, або ви можете сплатити готівкою, коли прибудуть прибиральники.

    Постійні клієнти: Оплата здійснюється після завершення послуги.


    Ми завжди узгодимо з вами платіжні реквізити перед наданням послуги та з радістю відповімо на будь-які запитання!

  • 🔁 Яка ваша політика скасування та перенесення?

    Ми повністю розуміємо, що життя буває різним. Якщо вам потрібно скасувати або перенести прибирання, будь ласка, повідомте нас про це принаймні за 24 години.


    За скасування бронювання без попередження може стягуватися плата, особливо за одноразове або перше прибирання. Щоб отримати повну інформацію, перегляньте наші умови або зв’яжіться з нами безпосередньо — ми раді допомогти!



  • ✨ Чи пропонуєте ви якісь знижки або спеціальні акції?

    Так! Ми пропонуємо знижки на регулярне прибирання (щотижневе, двотижневе або щомісячне), а також сезонні акції протягом року.


    Слідкуйте за нами в соціальних мережах або запитуйте під час бронювання — ми завжди раді поділитися будь-якими актуальними пропозиціями!



  • 💸 Чи потрібно мені залишати чайові?

    Чайові ніколи не очікуються, але завжди вітаються. Якщо ви вважаєте, що наша команда надала чудовий сервіс, і хочете висловити свою вдячність, будь ласка, залиште чайові.


    Чайові можна давати готівкою або додавати в цифровому вигляді — просто повідомте нам, і ми включимо їх до вашого платежу. 100% чайових надходять безпосередньо вашому прибиральнику. Тим не менш, немає жодного тиску — ваше задоволення — наш головний пріоритет.

Шукаєте більше деталей про наші політики та процедури?

Все ще маєте питання?

Ми тут, щоб допомогти! Якщо ви не знайшли відповіді, яку шукали, звертайтеся до нас — ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Контакти