Domande generali

Scopri di più sui nostri servizi di pulizia, sulla disponibilità, sulle nostre politiche e su come rendiamo ogni visita semplice e affidabile.

  • 🧼 Quali servizi offre Broom & Shine Co.?

    Offriamo una gamma di servizi di pulizia residenziale, tra cui pulizie di base, pulizie approfondite, pulizie di fine soggiorno e ristrutturazioni di appartamenti Airbnb. Tutti i nostri servizi sono ecosostenibili e possono essere personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche della vostra casa.



  • 🕒 Quando offrite i vostri servizi?

    Offriamo servizi di pulizia dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00

    Il sabato è disponibile su richiesta e con disponibilità limitata. Fateci sapere cosa preferite e faremo del nostro meglio per accontentarvi.

  • 🛡️Broom & Shine Co. è assicurata?

    Sì, Broom & Shine Co. è completamente assicurata per la vostra tranquillità. Sappiamo quanto sia importante sentirsi al sicuro quando si invita qualcuno a casa propria, ed è per questo che adottiamo ogni misura necessaria per garantire che i nostri servizi siano affidabili, rispettosi e protetti. La nostra copertura assicurativa contribuisce a fornire un ulteriore livello di fiducia e sicurezza, così potete rilassarvi sapendo che la vostra casa è in buone mani.

  • 🧽 Porti con te i tuoi prodotti e le tue attrezzature per la pulizia?

    Sì, portiamo i nostri prodotti per la pulizia e le nostre attrezzature professionali a ogni appuntamento per garantire un servizio costante ed efficiente. Non è necessario fornire nulla, a meno che non si preferisca che utilizziamo un prodotto specifico.



  • 👩‍🔧Chi pulirà la mia casa e posso fidarmi di lui?

    Da Broom & Shine Co., la tua tranquillità è importante per noi. Tutte le pulizie sono gestite direttamente dal nostro team di fiducia e accuratamente selezionato, senza turni casuali o estranei. Siamo affidabili, rispettosi e trattiamo ogni casa con la stessa cura che vorremmo per la nostra. Puoi sentirti sicuro sapendo esattamente chi sta varcando la tua porta.

  • 🌿 I vostri prodotti per la pulizia sono ecologici e anallergici?

    Assolutamente sì! Utilizziamo prodotti ecocompatibili e atossici, sicuri per famiglie, animali domestici e persone con allergie. Se avete sensibilità o richieste particolari, fatecelo sapere: saremo lieti di accontentarvi.



Come funzionano i nostri servizi

  • 🗓️ Come posso prenotare un servizio di pulizia con Broom & Shine Co.?

    Prenotare è facile! Puoi contattarci direttamente per telefono al numero (303) 392-6237, via email all'indirizzo info@broomandshine.com o compilando il modulo di contatto sul nostro sito web. Ti risponderemo al più presto per confermare la data e l'orario preferiti e qualsiasi tua richiesta speciale.

  • 📍 Quali sono le aree in cui operate?

    Siamo orgogliosi di servire clienti che si occupano di pulizie a: Superior, Louisville, Lafayette, Erie, Broomfield, Boulder, Arvada, Westminster, Longmont, Aurora, Northglenn, Federal Heights, Thornton, Brighton, Commerce City e Denver (inclusi Cherry Creek e Washington Park).

    Potremmo offrire il nostro servizio anche nei sobborghi limitrofi all'interno dell'area metropolitana di Denver-Aurora: se la tua località non è presente nell'elenco, chiedi pure!



  • 🧽 Posso richiedere un piano di pulizia personalizzato in base alle mie esigenze specifiche?


    Assolutamente sì! Sappiamo che ogni casa è diversa, quindi saremo lieti di creare un piano di pulizia personalizzato che si adatti al tuo stile di vita, alle tue preferenze e alle tue priorità. Facci sapere di cosa hai bisogno: lavoreremo insieme per realizzarlo.



  • 📅 Con quanto anticipo dovrei prenotare la pulizia?


    Per aiutarci a trovare il giorno e l'orario che preferisci, ti consigliamo di prenotare con almeno una settimana di anticipo. Questo ci darà il tempo necessario per pianificare e garantire che la tua casa riceva l'attenzione e la cura che merita.


    Detto questo, sappiamo che la vita è imprevedibile e faremo sempre del nostro meglio per soddisfare richieste urgenti o dell'ultimo minuto, compatibilmente con la nostra disponibilità. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento, anche con breve preavviso, e vedremo come possiamo aiutarvi!

  • 🧼 Qual è la differenza tra una pulizia standard e una pulizia profonda?

    Pulizia standard

    Il nostro servizio di pulizia standard è pensato per la manutenzione ordinaria. Include attività essenziali come passare l'aspirapolvere, lavare i pavimenti, spolverare leggermente, pulire le superfici e pulire cucine e bagni. Questo servizio aiuta a mantenere uno spazio pulito e ordinato settimana dopo settimana, perfetto per i clienti che hanno già una routine costante.


    Pulizia profonda

    Una pulizia profonda va oltre le pulizie di base. È un servizio più dettagliato e intensivo che si concentra su aree che tendono a passare inosservate durante le pulizie standard, come battiscopa, stipiti delle porte, ante dei mobili, finestre interne, angoli e accumuli di sporco in punti difficili da raggiungere. Questo servizio è ideale per le case che non vengono pulite da tempo o se hai appena iniziato a lavorare con noi.


    Noi di Broom & Shine Co. consigliamo di iniziare con una pulizia profonda per tutti i nuovi clienti. Questo ci fornisce una nuova base per la manutenzione della vostra casa con visite regolari e standard in futuro.


    Non sai quale ti serve? Chiedi pure! Saremo lieti di aiutarti a scegliere l'opzione più adatta al tuo spazio.



  • 🏠Posso essere a casa durante le pulizie? Devo essere presente?

    Siete i benvenuti a rimanere a casa durante le pulizie, ma non è obbligatorio. Molti dei nostri clienti preferiscono fornirci le istruzioni per l'accesso e apprezzano tornare in uno spazio appena pulito. In ogni caso, seguiremo le vostre preferenze e vi terremo informati.

Prezzi e pagamenti

  • 💳 Quali forme di pagamento accettate?

    Al momento accettiamo carte di credito, Zelle, Venmo, PayPal e contanti.

    Il pagamento è dovuto il giorno del servizio, salvo diversi accordi. Se desiderate lasciare una mancia, possiamo anche aggiungerla alla vostra carta, su richiesta.

  • 💳 Quando mi verrà addebitato l'importo?

    Nuovi clienti: è richiesto il pagamento anticipato. Un link per il pagamento verrà inviato 1-2 giorni prima dell'appuntamento, oppure è possibile pagare in contanti all'arrivo degli addetti alle pulizie.

    Clienti abituali: il pagamento è dovuto al completamento del servizio.


    Prima del servizio, ti confermeremo sempre i dettagli del pagamento e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda!

  • 🔁 Qual è la vostra politica di cancellazione e riprogrammazione?

    Sappiamo bene che la vita è fatta di imprevisti. Se dovete annullare o riprogrammare la vostra pulizia, vi preghiamo di comunicarcelo con almeno 24 ore di anticipo.


    Le cancellazioni effettuate con un preavviso inferiore potrebbero essere soggette a una penale, in particolare per le pulizie una tantum o per la prima pulizia. Per maggiori dettagli, consultate i nostri termini e condizioni o contattateci direttamente: saremo lieti di aiutarvi!



  • ✨ Offrite sconti o promozioni speciali?

    Sì! Offriamo sconti per pulizie ricorrenti (settimanali, quindicinali o mensili), oltre a promozioni stagionali durante tutto l'anno.


    Seguici sui social media o chiedi informazioni durante la prenotazione: saremo sempre lieti di condividere le offerte del momento!



  • 💸 Devo lasciare una mancia?

    La mancia non è mai prevista, ma è sempre gradita. Se ritieni che il nostro team abbia offerto un servizio eccellente e desideri dimostrare il tuo apprezzamento, sei il benvenuto a lasciare una mancia.


    Le mance possono essere pagate in contanti o in formato digitale: basta comunicarcelo e le aggiungeremo al pagamento. Il 100% delle mance andrà direttamente al vostro addetto alle pulizie. Detto questo, non c'è assolutamente alcuna pressione: la vostra soddisfazione è la nostra massima priorità.

Desideri maggiori dettagli sulle nostre politiche e procedure?

Hai ancora una domanda?

Siamo qui per aiutarti! Se non hai trovato la risposta che cercavi, non esitare a contattarci: ti risponderemo il prima possibile.

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